細節決定成敗

意識決定行動,行動決定習慣,習慣決定細節,細節決定成敗?!}記

看到則小故事:日本東京,一家名不見經傳的貿易公司,一女職員為與本公司有業務來往的德國大公司的商務經理訂購往返于東京和大阪之間的火車票。這位德國商人坐了幾次火車后發現,他每次去大阪時座位總是在右窗口,而返回東京時座位則在左窗口。于是好奇地問這位女職員為什么這樣安排座位?得到的答案是為了讓這位德國商人總能通過窗口欣賞到富士山壯觀的景色。德國商人聽后大為感慨:這家公司的員工在這樣微不足道的事情上都可以如此重視與認真負責,那與他們做生意還有什么不放心的呢?后來,他把對這家公司的貿易額翻了3倍。

故事中女職工首先想到了客戶的需求,而后成功打動客戶做成大生意。打動客戶因為細節往往反映一個人的品質和操守,進而影響到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。在這個世界上,細節無處不在,它微小而細致,而在這小小的細節中,卻飽含成功的關鍵。海爾總裁張瑞敏曾說過:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。只有把細節做好,才能將事情做好!回歸到自身工作,給董事長泡咖啡前我會清洗杯具與攪拌勺,后經提醒才知應用滾水澆燙使其高溫消毒,同樣的時間、方式,一個開水一個滾水,效果卻是完全不一樣,在食品安全方面亦更勝一籌。因此我要更注意自己平日里的一言一行,從我做起,從小事做起,從細小處著手,以身作則,做精益求真,不折不扣的執行者。細節體現一個人的素質,細節更隱藏成功的機遇。

古云:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其深”。不論做什么工作,都要重視小事、關注細節,把小事做細、做透,“細中見精”、“小中見大”、堅信“寓偉大于平凡”!